OK便利店進軍網購

網購熱潮席捲中港零售市場，就連OK便利店都決定要進軍網購業務。公司將會以類似阿里巴巴的「天貓網」營運模式，提供網上平台予零售商做生意，並負責物流配送，容許顧客在全港330間分店取貨。對於不少零售商搞網購，最終都無法賺錢，利亞（831）行政總裁楊立彬坦言，網購是長遠投資，預計頭一、兩年都不會有盈利。　
記者：吳綺慧

隨着網購越趨普及，國美（493）、百麗（1880）及I.T（999）等實體零售商，市場份額遭蠶食，近期亦開始反攻網上，以迎合消費習慣的轉變。不過，網購世界向來充斥大量減價，要「燒銀紙」建立足夠生意規模方能圖利，而現今只有極少數網購商能成功賺錢。

盼至少50零售商加盟
OK便利店將於7月正式推出網購平台「指點」（fingershopping），模式類似港版「淘寶」或「天貓」，同樣是營運網上平台，供中小型零售商在網站做生意。

「和淘寶唔同嘅係，我哋賣嘅產品多數係外國牌子，又或者本地設計師嘅精品。初期會以電子產品、護膚品、小家電為主，會慢慢再改善產品種類，希望7月推出時至少會有50個零售商加盟。」

有零售分析員對於便利店都搞網購，感到意外：「便利店係即時消費，基本上唔會受網購衝擊。可能公司想搵新增長點，但網購要成功好難，唔容易做起人流，因為大家只會慣性去最齊全嘅大網站，佢哋掂唔掂要好視乎提供乜產品，和定價有幾平。」

楊立彬都坦言，會視「指點」為長期戰線，未來一、兩年都不會賺錢，「Amazon都搞咗近十年先賺錢，我哋會試市場反應，不斷再改。」

他認為「指點」的競爭優勢，是可利用OK便利店本身的貨倉及330間分店配送網絡，毋須再額外投入大量資源搞物流，並且可以讓消費者揀選在OK便利店取貨，免收運費：「我哋甚至可以唔使個客預先畀錢，order咗件貨落舖，睇過無問題先再交收，唔啱可以唔要。」

零售商須適應潮流
OK便利店早在兩年前已和內地淘寶網合作，容許顧客在便利店取貨，楊立彬指現時每日至少有幾百名客人使用此服務。「OK每日有70萬客次，我哋會透過推出優惠，將呢啲客流帶去網站，然後網站又可以將新客帶返落舖。」

消費者越來越多利用網絡瀏覽商品資訊，楊立彬同意零售界的遊戲規則早已改變，改由消費者「話晒事」，零售商一定要轉型去適應潮流。「以前係消費者跟我哋嘅走法，例如要喺指定嘅開門時間幫襯、買我哋預先揀好嘅商品。但

【狂燒銀紙】
自從智能電話、平板電腦興起，早有調查指消費者每日花在上網時間，已多過睇電視。而網購生意的規模，亦已增長至實體零售商無法忽視的地步。淘寶、天貓網去年在光棍節單日銷售就可高達190億元人民幣，國美（493）近年更被網購逼到業務出現收縮、甚至虧損的地步。網購發展，為零售業未來最關注的一環。

國美百麗I.T紛加入
近年大量零售商宣佈搞網購。如國美就建立全方位的網購平台，除了電器，亦賣書本、服裝等各類商品。百麗（1880）去年亦推出賣鞋網站「優購網」，本港I.T（999）及D-mop近月亦推出網店。而百貨股銀泰（1833），亦在今年的業績會上宣佈要搞網購。上述公司網購業務至今都無法盈利，國美去年網購更蝕7.5億元人民幣。現內地電商中，只有阿里巴巴賺錢。

零售分析員表示，網購本來就是一門極度依賴減價、又要「燒銀錢」建設物流、搞宣傳的生意，相當微利，要具規模才有機會賺錢，如全球最大電商Amazon，亦捱了八年才開始盈利。現時中港零售商不欲被搶生意，紛紛加入搞網購，但又很難取得可盈利的規模，因而陷入兩難局面。