港研推體育旅遊拓商機

真係: 買棺材, 唔知定!

(星島日報報道)全球人口愈趨老化，銀髮族蘊藏無限商機。大型體育事務委員會計畫在港推動「體育旅遊」，透過舉辦一些「元老級」體育賽事，吸引已屆退休之齡的海外人士來港以「球」會友，順道旅遊消費。委員會主席胡曉明表示，多辦「元老級」賽事有助運動愛好者尋覓合適對手，今年內會檢討資助撥款的計分機制，以作配合。

　　記者：歐志軍

　　旅發局調查顯示，專程來港觀看大型體育賽事的旅客，通常在港逗留三至四天，旅遊消費額往往高於一般觀光旅客。大型體育活動事務委員會主席胡曉明接受訪問時指出，調查結果反映，近年開始在外地盛行的體育旅遊套餐，值得在本港推廣，參與者往往也可以是「運動員」。他舉例指：「香港太細，很多單車愛好者也嫌『無路踩』，有些旅行社近年安排他們到其他國家，可以一邊旅遊，一邊做運動。」

　　旅港消費額相對較高

　　他指出，隨著全球人均壽命延長，退休後往往仍有十至二十年享受生活，本港還可以特別針對近乎退休人士或長者，度身訂造一些體育旅遊套餐，因該年齡階層人士的「閒錢」一般相對較多，所蘊藏的商機亦十分大，直接有助推動經濟。他笑言：「他們最大的問題是難以後生一輩做對手，要物色年紀相若的……以年齡做分界，你打上去，我又打上去，就看哪個捱得耐！」

　　他以網球為例，世界網球總會一直設有資深球員（veteran）賽事，自三十五歲開始，每五歲設有一組世界排名，一直打到八十歲，鼓勵業餘人士到不同地方比賽，又可同時藉此旅遊和交友，希望本港逐步引入這類較具水平的「元老級」比賽。他認為，適合退休人士的運動，還包括乒乓球、高爾夫球、踏單車、游泳等。

　　日本「殿堂級」經濟學家大前研一早前曾來港演說，當日也有「捧場」的胡曉明憶述，一個人的工作生涯時數約為八萬個小時，但當退休後每天也是假期，加上每天十二個小時可以使用，假設壽命達到八十歲，退休後可以善用的時間卻超過八萬七千小時，較工作時間還要長，「因此我們應在工作時間好好安排退休生活，退休後也要為退休打算，首要的就是培養嗜好。」

　　辦乒球高球單車等賽

　　但他承認，本港體壇過去一直不熱衷舉辦「元老級」賽事，體育總會為求政府增撥資源，較傾向舉辦精英體育賽事也是無可厚非，但相信「元老級」賽事在未來會極具發展潛力，希望本地體壇不會忽略，大型體育事務委員會亦會協助推動，並從資助撥款的評分機制方面著手。他指出，目前國際級賽事一般會獲給予較高分數，但今年內會檢討評分機制，宗旨是讓一些能夠可持續發展的賽事，可獲得「相同待遇」。

去年財政預算案宣布以一億元成立為期三年的盛事基金，目的為鼓勵本地機構在港舉行盛事，推廣香港成為亞洲盛事之都。不過，基金批出逾三千萬元資助的九個活動中，大部分是每年都舉辦的老牌活動，僅是兩個年度的香港網球精英賽竟已佔資助總額達四成。而在參與活動的三十多萬人中，旅客參與僅得兩成。有議員批評政府成立各式各樣的基金是「為使錢而使錢」，盛事基金的推廣缺乏創意，有必要作出檢討。


梅窩水燈及天燈節是其中一項首次舉辦的活動。

立法會經濟發展事務委員會今天討論盛事基金的工作進展。當局向立法會提交的文件指，審批準則包括活動規模最少有一萬人參與、可以提升本港國際形象及吸引多少旅客來港等；而過去一年多，當局接受過三輪申請，收到共四十七份申請書，最終只有九份獲批，撥款總額達三千五百二十萬元，預料藉此創造了逾三千七百個職位。

網球賽佔資助總額四成
不過，該九項獲批撥款的盛事中，大多為在港舉辦多年的老牌活動，例如香港網球精英賽、香港龍舟嘉年華、香港高爾夫球總會舉辦的香港女子公開賽，以及香港管弦樂團的「港樂．星夜．交響曲」等，其中單就兩個年度的香港網球精英賽共獲得一千四百萬元資助，佔資助總額達四成（見表）。

截至目前為止，七項已結束的獲批盛事，合共吸引逾三十四萬人參與，當中僅七萬八千名旅客，當局強調盛事贊助商、支持機構及參與者的反應普遍正面和令人鼓舞。此外，當局正推行改善基金運作模式，包括簡化申請手續、增加獲撥款機構的要求，以及加強審批申請時，對申請機構背景、管治架構和以往表現等的考慮。


香港龍舟嘉年華堪稱是香港老牌旅遊活動，也獲資助五百萬元。


兩個年度的香港網球精英賽共獲得一千四百萬元資助，佔資助總額達四成。

議員轟無推廣及欠支援
立法會旅遊界代表謝偉俊批評，政府成立盛事基金後沒有推廣，亦無配套政策支援，「以為盛事就會喺石頭爆出嚟」，吸引遊客儼如守株待兔，令旅遊界失望。他質疑，政府成立基金只為敷衍旅遊界，「為使錢而使錢」，根本沒有竭力推動旅業，委任基金評審委員會成員亂點鴛鴦：「搵一班唔熟旅遊同缺乏創意嘅人嚟做，結果只有蕭規曹隨，敷衍交差了事，基金點會發揮到功能？」他又批評：「有基金，但無橋係無用嘅，最後只會同政府其他乜基金、物基金一樣，徒有虛殼。」

民建聯立法會議員陳鑑林說，僅能吸引七萬名旅客肯定不符理想，他認為當局應檢討現行審批制度，鼓勵更多業界發揮創意，舉辦更多盛事。

民主黨立法會議員劉慧卿認為，每年都有舉辦的活動若效果理想，當然應該予以支持，不過盛事基金本應鼓勵更多創新、具創意的在港舉行，質問「年年都搞嘅，仲叫咩盛事基金呢？」

盛事基金向商務及經濟發展局提供意見，由旅遊事務處提供秘書處，立法會議員林健鋒為盛事基金評審委員會主席。

盛事基金資助項目
活動 主辦機構 資助金額

港樂‧星夜‧交響曲 香港管弦樂團 140萬元

香港網球精英賽2010 香港網球贊助人協會 900萬元

*梅窩水燈及天燈節 洪聖誕籌備委員會有限公司 150萬元

2010國際無伴奏合唱節 香港青年協會 80萬元

*香港音樂劇展演 春天實驗劇團、焦媛實驗劇團、阿盧製作、中英劇團 250萬元

*Hope and Glory The Birch Foundation 200萬元

香港龍舟嘉年華（1975年起） 香港龍舟協會、香港旅遊發展局 500萬元

香港網球精英賽2011 香港網球贊助人協會 500萬元

香港女子公開賽 香港高爾夫球總會 800萬元

*為首次舉辦活動

記者呂浩然

(明報)2010年11月22日 星期一 11:15
盛事基金推出一年以來，當局共批出3520萬元，資助9個項目，估計吸引8.1萬名訪港旅客參與。

在立法會一個委員會上，民主黨劉慧卿質疑，獲批撥款的項目缺乏創意和特色，又希望將項目安排在天水圍、北區等偏遠地區舉行，以創造更多經濟活動。

旅遊事務專員容偉雄表示，日後會鼓勵申請機構考慮在不同地區舉行項目，但指最終決定權在於申辦機構。

另外，議員葉劉淑儀質疑有關活動，並非全新或國際上具吸引力，希望當局審批基金資助時，要考慮項目能否吸引國際傳媒報道，達致宣傳香港效果。

陳鑑林則期望審批資助時，需考慮項目創新性、宣揚本土特色文化及可持續性等因素。

好, 第日代表完香港, 人生也差不多玩完, 除左酒樓之外, 又多行酒店可以撈. 正丫.
支持霍家, 敗晒香港副身家…..
(商台)2010年12月14日 星期二 20:52
旅遊業界和體育界普遍歡迎政府支持申辦2023年亞運會。酒店業主聯會總幹事李漢城認為，單是亞運賽事本身未必可以吸引大量旅客來港，但可以提升城市吸引力，增強旅遊配套，對旅遊業帶來長遠利益。

港協暨奧委會會長霍震霆表示，申辦亞運有助香港訂立清晰的目標，加快體育設施興建，和投入更多資源培訓運動員，港隊單車隊領隊洪松蔭認為，政府在未來一段時間有需要加強投放，除了繼續支持精英運動，亦要提升體育設施，和舉辦更多大型國際賽事。退役運動員蔡曉慧表示，申亞可以吸引更多年青人投身運動，對推動全民體育亦有幫助。

【明報專訊】迪士尼樂園的優質服務令遊客賓至如歸，早於1996年更成立迪士尼學院（Disney Institute），由迪士尼管理層向其他公司出售其優質服務的成功之道，成為一門生意。香港迪士尼樂園近年亦引進這門生意，為香港旅遊業的會議旅遊開闢新路，去年已有約10間公司接受訓練，當中包括北京首都機場等內地企業。

按企業需求設計內容

迪士尼學院商業課程顧問馬頓（Rob Morton）是其中一位星級導師，他32年前加入迪士尼，由樂園營運工作做起，非常了解迪士尼的成功之道。他說，學院的成立建基於迪士尼大學（Disney University），所有新入職的迪士尼員工，均要接受2天培訓，學習迪士尼的價值，不少公司對此亦感興趣，故此決定成立學院，跟其他公司分享。

學院現時的核心課程除了如何保持服務質素外，還包括卓越領導、品牌建立、創意等。馬頓說，會按企業需求為他們設計內容，可以是短至16分鐘的簡報會，亦可以是持續一段時間的講座，但之後一定會帶課程參與者入樂園參觀講解，讓他們實地了解運作及背後理念。他說，學院不是企業醫生，不會為他們提供直接的解決方法，而是透過分享經驗，啟發他們建立一種適合公司模式的做法，微軟 是有關計劃的常客。

美國 軍方曾參加取經

不過，別以為只有服務業才要向迪士尼取經，因為曾參加學院課程的還包括機場、醫院及軍隊。馬頓說，美國軍方希望與候命軍人保持更好關係，亦希望在社區保持曝光，甚至是如何做好招募工作等。而美國邁亞密機場雖是全美第三大機場，但服務奇差，故希望可提高水準。

迪士尼其後將這服務推展至歐洲，並計劃在港積極拓展。香港樂園銷售及旅遊市務副總裁何陳美虹認為，項目具潛質，因香港有不少服務業公司，而且內地企業對此亦感興趣，故近年推銷會議展覽活動（MICE）時，同時詢問有關公司是否需要此服務。她透露，去年已有約10企業在港參加相關計劃，包括北京首都機場等，近日更與理大合作，舉辦公眾課程。馬頓指出，學院過去兩年在海外業務的增長，已勁升三成。

明報記者 張岳弢

【記者盧勁業報道】作為一位好客的香港人，你會介紹甚麼景點給訪港朋友？商店林立的銅鑼灣？迪士尼？還是天壇大佛？兩名 80後深信傳統行程不能反映香港真實一面，自發舉辦本港首個供外國人參加的「探秘本土遊」，在 facebook設立「 Secret Tour HK」群組，免費帶遊客到工廠區及公共屋邨參觀，短短幾個月吸引不少遊客參加，更吸引多家國際傳媒採訪。


外國遊客在觀塘工廈茶餐廳試食打工仔的平價午餐。　盧勁業攝

深入草根與舊區
由體驗天水圍的草根階層生活，到往灣仔、觀塘了解舊區重建計劃，探秘遊搞手 Stephen直言，行程選址均為旅遊指南沒有介紹，而「外國人自己去唔到嘅地方」，「唔係話佢哋唔識搭車，而係佢哋唔知道背後嘅故事同埋人味故事」。 Stephen與另一搞手 Josie同樣任職廣告公司，專找尋充滿香港味道的景點，帶旅客以最地道的方式深度遊香港。行程由到蘇屋邨跟老街坊聊天、到中環品嚐地道奶茶、到大街小巷尋覓老香港足迹都有。

他說：「其實香港有好多得意嘅地方值得介紹。我哋本身都鍾意孭背囊去外國旅行，除咗博物館同名勝，最令人回味係遇到當地人帶我哋捐窿捐罅。」自今年 2月開始辦團，短短半年已開八團，每次有數十人參加， facebook已有 1,400多人加入，日本 NHK及本地《 Time Out》雜誌也曾採訪。

上周日的觀塘工廠團，記者也有參加，全團近 30人，有遠至保加利亞的背囊客，也有在港工作的美國人；不少人以為工廠都遷移內地，想不到香港還有工業。眾人在工廈內的餐廳嚐嚐打工仔的廉價午餐， Stephen出動 iPad，以陳寶珠當年的《工廠妹萬歲》 MV解釋香港工業的光輝歲月。來自新加坡的林小姐笑言，邊吃餐邊聽香港故事，比到銅鑼灣購物有趣得多。

一行人又到工廈內的紋身店及地下樂隊錄音室參觀，再到龜苓膏店舖了解中藥藥材，不少女士聽到「 Turtle Jelly」材料來自龜隻，嚇至花容失色！曾有加拿大旅客告訴 Stephen，到外地旅行 10多年，從未如此深入認識一個地方。 Stephen坦言，旅客滿意地歸家，是他繼續辦團的動力，「我哋搞呢個團仲有一個抱負，就係希望冇時間或機會出國嘅香港人，可以開放自己多啲同外國人交流」。


Secret Tour搞手 Stephen（左）與 Josie（右）希望透過舉辦另類旅行團，讓旅客認識香港的另一面。　受訪者提供圖片


遊客到開設工廈內的紋身店參觀，了解香港的紋身文化。　盧勁業攝

香港購物區天價舖租聞名世界，遊客人數屢創新高，但待客之道在全球名城幾乎包尾。有法國調查機構派出神秘顧客，到全球 30條著名商業購物大街視察，根據店舖接待服務、途人友善程度及街道清潔等評分，結果新加坡烏節路居首，法國巴黎香榭麗舍大道排 16位，香港只排尾二的 29位，僅勝瑞士日內瓦。有訪港遊客批評，香港店員常催促購物，五分鐘後仍未下決定竟被呼喝「 Get out！」
記者：張文傑　袁樂婷　翁煜雄


《著名商業購物大街首尾榜》尾二　香港在全球的 30條購物大道中排名第 29，主因是港人不夠友善，不願幫助遊客。報道中沒有說明香港被調查的是哪條街道。陳奕釗攝>

新華社昨日報道，法國市場研究公司 Presence前日在巴黎公佈，早前派員暗訪全球 30個城市著名購物大道約 400家商戶，並視察途人是否熱心幫助遊客後，評定新加坡的烏節路最佳，因街道清潔，售貨員服務態度良好，令遊客賓至如歸。

港售貨員較心急
緊隨新加坡居次席的是歐洲小國盧森堡著名的自由大道（ Avenue del Liberte），原因是整體購物環境出眾。聞名世界的巴黎香榭麗舍大道則排 16位，調查員認為遊客在那裏散步感覺良好，心曠神怡，途人也親切友善，願提供協助，但商舖店員不夠熱情，缺乏微笑。

自譽「好客之都」的香港排名卻慘不忍睹，排尾二。調查員批評港人不友善，沒有幫助遊客的意願。本報昨在彌敦道一帶訪問遊客，多數表示享受在港購物，但對店員服務態度彈多於讚。
來自英國的 Stella說，在倫敦可悠閒購物，慢慢選購心頭好，但香港售貨員較心急，希望顧客看中貨品即買，她曾在本港一飾物店，看了約 5分鐘仍未決定買甚麼，店員竟向她大喝「 Get out!（滾）」，令她感到不受尊重。

不過，新疆自由行遊客李小姐則說，香港售貨員態度挺好，會主動推薦產品。來自長沙的鍾小姐對調查結果感愕然，「不覺得不好，店員很熱情」。於花園街擺檔數十年的李女士認為樹大有枯枝，「總會有唔買唔高興嘅檔主，但大部份檔主都好友善待客」。她自言不會強迫遊客購買。


《著名商業購物大街首尾榜》第一位　新加坡烏節路的商舖憑出色的接待服務及街道衞生位例榜首。


《著名商業購物大街首尾榜》第二位　盧森堡自由大道在 30條購物大道中排名第二。

議員指響起警號
旅遊界立法會議員謝偉俊認為，港人可能因生活節奏急促，較少停下來主動協助遊客，但街道清潔度應不俗。他承認近年旅遊界較注重內地遊客，港人普通話越說越好，英語卻每況愈下，「可能因為英語唔好，怕羞唔敢同外藉遊客溝通啫」。他認為這次調查結果是警號，提醒港人注意提升待客之道。

旅遊事務署發言人稱，政府一直有向年輕人灌輸殷勤有禮的待客之道，並在社區推展好客文化；不同行業組織也有努力提高服務質素，而旅發局近年離境遊客問卷調查整體滿意度維持在 8.3分，滿分為 10分。


《著名商業購物大街首尾榜》
包尾　日內瓦
瑞士日內瓦排名 30位。圖為日內瓦著名購物大道 Ruedu Rpone
註：報道中沒有說明榜末兩條購物大街的名稱資料來源：法國調查機構 Presence

遊客對港店員意見
不能試身
「之前在其他城市買裙從未試過不能試身，不明白香港為何如此，最後決定不購買那條裙。」


Danielle　澳洲