導遊與領隊　料將轉為兼職

勞工處昨派員向旅遊界講解最低工資，據悉台下紛紛提問，但當局大部份未能完全解答，「你呢個係特別個案，要按個別情況去睇。」當局承認領隊、導遊等薪酬架構及工時較特別，正制訂行業指引。

200多名旅遊界代表昨出席勞工處最低工資講座，據了解最多旅行社東主關注自僱人士問題，包括領隊、導遊是否自僱人士、與旅行社拆賬的職員又應否視為自僱人士等。勞方則關心工時及薪酬，包括若旅行社職員下班後收到客戶電話查詢酒店機票事宜，應否視該段時間為工時，「因為時差關係，去歐美嘅旅客會深夜先打嚟 o架喎。」部份關心休息日應否計算工資。

旅遊工種工時複雜
勞工處承認，自僱人士的定義往往需「逐個個案去睇」；休息日及工時計算方法也需由勞資雙方協商。代表又承認旅遊業涉不同工種，工時、薪酬架構又複雜，故正與業界制訂最低工資指引。

業界稱現逾半領隊及三分一導遊是全職，旺季帶團時薪肯定遠超 28元，但淡季於旅行社作接待，時薪或低於 28元，「旅行社可能轉晒佢哋做兼職，旺季先帶團，但佢哋淡季連少少收入都冇埋。

最低工資五月一日實施，但當局為九個運作較特殊的行業度身訂造的行業指引至今尚未出台，但有僱主已急不及待相繼出招更改員工僱用安排，圖降低成本。有工會接獲員工反映，指聘有九百多名導遊、領隊的康泰旅行社，擬將領隊帶團到外地的每日工作時數，一律以十二小時計算，「超時」是不作計算。有工會直指，擬議的計算方法或有違法之嫌，會再作跟進。



福利被扣 揚言踩場
康泰董事總經理黃進達承認，正就落實最低工資與前線員工溝通，目前研究以十二小時為標準時數。但被問此舉是否意味超時工作將不計工時，他回應稱：「現時好難答，如果做長咗，係用實報實銷去計，仲問緊員工意見。」他又指，現時旅遊業議會正與各旅行社商討，建議提高領隊小費金額，以彌補工資成本上漲的壓力，預計調升幅度與通脹相若。

香港旅遊業（外遊）領隊及導遊工會幹事勞詠姬稱，有康泰領隊透露，公司擬於五月一日開始，領隊帶團到外地的每日工時一律以十二小時計算，因公司認為部分行程中，領隊享有自由時間，故擬劃一處理，但若工作少於十二小時也不會扣減工時。

但勞指，法例訂明工資要與工時掛鈎，劃一以十二小時計或有違法之嫌，又指領隊出團時的工時可長達十三、十四小時，東南亞團領隊一般月入一萬多元，長線團領隊則月入二、三萬元。她指旅遊業的工資計算方法仍有灰色地帶，期望稍後推出的行業指引能協助釐清工時計算的問題。

保安家品店多投訴
她舉例，如帶團到主題樂園讓旅客自由活動，但領隊不可能撇下團友離開樂園，留園期間是否要計工時。

(星島日報報道)旅行社聘請領隊和導遊涉及多種僱用模式，勞工處昨日向旅遊業界進行最低工資簡介會。有旅行社對僱員的薪酬計算感到混淆，部分以為將領隊和導遊變為長期「自僱人士」就可迴避最低工資責任，又有僱主計畫將全職領隊變兼職，以逃避淡季要補差額報酬。勞工處指出，若僱員屬「長散工」，被旅行社隨傳隨到，不屬自由身，仍可視之為一名僱員。

　　昨天的簡介會有近二百名旅行社代表出席，據悉昨日場內其中一個爭議，在於計算工時和休息日是否有薪，不少旅行社代表感到困惑。

　　領隊除了在飛機上，以及酒店睡覺後被叫醒提供支援要計入工時，勞工處代表昨解釋，若因帶團而到機場、碼頭和火車站的交通時間，亦計入有薪工時內。勞工處代表重申，若薪酬低過最低工資，要補差額；但休息日是否有薪，旅行社要視符合約釐定。

　　全職變兼職 逃避差額薪酬

　　現時旅行社聘用的領隊和導遊，全職和兼職各佔一半，由於「自僱人士」不受最低工資所限，有旅行社以無底薪、不供強積金、無買勞保形式，與「自僱」領隊或導遊合作，只提供器材和現金，按團支薪；部分中小型旅行社的機票銷售員，按銷售量與旅行社「拆帳」，亦為自僱人士。

　　據悉，有旅行社以為將全職變「自僱」，就不用遵守最低工資。但勞工處表明，若僱員屬「長散工」，被旅行社隨傳隨到，不屬自由身，法庭可視之為僱員，但仍要按個別情況而定。有業內人士亦指，將領隊變自僱只為「自欺欺人」，「領隊導遊要按行程帶團，中途又不能隨時走人，毫無自僱彈性，性質與僱員無異，最終亦要遵守。」

　　另一迴避招數，是將全職領隊轉為兼職，以便淡季無團帶的日子，無需支付大筆差額薪酬。

　　在新措施下，旅行社又可在僱員同意下，將數月結算一次的佣金，拆分為按月提前支付，以便該月拉上補下砌夠最低工資標準。唯事後交易不成功，要扣回該筆佣金，令該月不達最低工資，旅行社仍要補回差額薪酬。

　　旅議會主席胡兆英說，期望勞工處盡快推出行業指引，讓業界盡早做好準備。

　　勞工及福利局局長張建宗昨亦指，法例實施後工人薪金應該有增無減，否則勞工處定必跟進，而政府外判商支付飯鐘錢與有薪休息日問題，政府正趕緊研究，希望盡快有決定。

不法分子利用參加旅行團販毒、持假證件過境、甚至越洋自殺都曾有發生，領隊及團友隨時都會被拖累阻延行程。有資深領隊稱，要避免惹禍上身，帶團時要「眼到、心到、手唔到」，即用眼觀察、細心聆聽，絕不會幫旅客拿行李或攜帶物件入境，一切憑經驗應對。

問門路兜售毒品
旅遊業議會及多間旅行社均指，不法分子跟團運毒屬個別事件，過去鮮有聽聞。不過，有資深領隊指出，過去曾有好此道的團友，到達旅遊目的地後，向他「問路」提供當地有毒品兜售的場所資料，但都被他拒絕。該領隊稱，要一眼關七，如發現團友神志不清或鼻有粉末，都會多加留意，若發現團友攜帶毒品隨行自用，會勸喻棄掉，否則會暗中通知當地警方。領隊更要堅持不替旅客拿行李過境的原則，即使是阿婆拿着多袋行李過關，要求領隊幫忙都要「說不」，行李都要由旅客自行辦理登機或過境手續。

至於偷渡集團安排團友持假證件登機或中途上演「換人記」，有資深領隊稱，早年曾聽聞有行家遇過這類旅客，對方行迹可疑，如報稱來自澳門，但對澳門街道一竅不通，亦有團友在機場拿了登機證後，到閘口登機時竟變了另一人，領導一旦察覺可疑，都會暗中通知入境處人員處理。有旅行社負責人指出，過往日本團最常出現團友「跳飛機」，即團友抵埗後失蹤。旅行社只能囑咐領隊對可疑團友高度戒備。


客梁小姐（中）表示，為安全起見，不會幫團友拖行李及帶物品。 （歐展鴻攝）

31-01-2011 兩名男女貪圖免費旅遊，運送三公斤冰毒入境澳洲時被捕。

24-12-2008 水貨客獲免費旅遊和報酬，攜帶二點七公斤可提煉冰毒的偽麻黃鹼出境往新西蘭時被捕。

29-11-2008 兩名女子參加往日本的旅行團，偷運三公斤冰毒出境時被捕。

28-07-2007 兩名男子參加往澳洲的旅遊團，偷運兩公斤冰毒出境時被捕。

31-12-2006 男子參加旅行團販運半公斤冰毒往日本前，疑因吸毒過量暴斃酒店。

04-12-2006 情侶參加內地旅行團，帶八百多克「K仔」回港時被捕。

19-03-2005 男子參加旅行團遊日本，在腹部綁上二點六公斤冰毒，登機前被捕。

(商台)2011年5月23日 星期一 11:07
政府在上月底就旅遊業運作及規管架構檢討，展開公眾諮詢，提出改革旅議會、成立法定獨立機構甚至由政府接手規管等四種方案。立法會一個委員會聽取業界團體意見，有領隊導遊工會批評，旅遊業議會只關注旅行社利益，漠視領隊導遊的訴求，建議政府全面規管業界。有旅行社代表就指不應抺殺旅議會的工作，但認為不採何種方案，都應引入領隊導遊獨立發牌制度。

一向喜歡到外地旅遊，更喜自由自在自主，因而偏好自由行，近十年都已沒有參加過旅行團。近日，應朋友所邀湊興參加了一個據說十分超值的廣東省內美食兩天團，一於大腦放假，吃喝一番。

　　一個旅行團，可以沒有領隊，但必有導遊，相隔多年再見，卻發現導遊的模式完全沒有改變，跟十年前、甚至三十年前一模一樣，就是整個車程都不停講話，這似乎是行業規定。但這些沒甚麼參觀行程的美食團，根本沒甚麼資訊需要提供，為了填充時間，導遊唯有「講東講西」或講些並不好笑的笑話，但全團人睡覺的睡覺，打機的打機，根本沒人留心聽。

　　如果言之有物，也許尚有少數人會有興趣，猶記十年前跟團遊台北，導遊先生大講國共黨史，全車只有我一人清醒，但講的聽的均盡興，當日情況仍歷歷在目。但現在的導遊大部分均是語言無味，但久不久又要客人給些反應，有些為了有反應就加些「鹹味」，身為客人的我，不回應的話好像不禮貌，但要如此應酬的話又難為了自己。當然，有時候客人的要求也是「難為」了導遊，香港遊客不知何故特別喜歡要導遊演唱娛賓，雖然卡拉OK流行，但不是人人都懂得唱、喜歡唱又唱得好，如果導遊肯唱當然好，但好像今次我團的導遊，左閃右避不想唱，團友卻堅持要人家唱一曲方肯罷休，又實在令人尷尬。

　　其實，現代科技發達，社會富裕，手持i⋯⋯手機或平板電腦的話，導遊的資訊未講完，已經可以在網上找到更詳盡的版本，這種導遊由頭講到尾的帶團的方式，相信連國內遊客也未必受落，何況是成長於年紀小小就已經出國旅遊的香港新一代。旅遊業是香港經濟支柱，業界是否應該與時並進，考慮改變一下旅行團的模式，否則，網上預訂機票、酒店如此方便，人人轉而自由行不必參加旅行團，甚至不必經過旅行社，屆時勢必影響到整個行業。

呂育畿