保險不足 法航拒客上機

沒有購買足夠的旅遊保險不能上機？一名內地女子計劃由本港經法國前往古巴旅行，並順道為朋友患癌的父親購買藥物，前晚深夜在港登機之際，被法國航空公司以購買的旅遊保險不足為理由拒絕讓她登機，內地女子批評航空公司處理不當，令她滯留，要求法航書面交代；法航解釋，根據古巴的入境條例，旅客必須備有足以支付醫療開支的旅遊保險，否則航空公司會受罰，呼籲旅客出發前必須準備所需保險，避免行程受阻。


內地女子羅淇被指購買的旅遊保險不足，遭法國航空公司拒絕讓其上機。（盧志燊攝）



旅遊兼替朋友癌父購藥
事主羅淇（廿四歲），江西人，在深圳從事西班牙語文翻譯工作，她表示，早前透過深圳的旅行社，以近一萬四千元人民幣購買法航的機票，計劃由香港經法國前往古巴旅遊，而此行另一目的，是替朋友患癌病的父親購買藥物，因患者今年一月曾前往古巴治療癌症，效果良好，今次除了趁旅行練習外語，就是替患者購買未來十個月的治癌藥物。

羅指，航機於前晚十一時零五分在港起飛，她於當晚九時四十分抵達香港機場辦理登機手續，惟法航職員在最後關頭卻指她所購買的旅遊保險尚欠三天，並不足夠，拒絕讓她登機，亦不讓她在港補購保險。

證購足保險 逾登機時間
她即時致電北京的保險公司求助，不過當保險公司回覆證實已購足保險時，登機時間已過，她被迫滯留。

羅指，她原計劃於本月十八日返內地，故購買旅遊保險買至當日，由於擔心取藥行程或有阻延，將回程時間預留多三日，以為屆時補足保險差額便可；她批評航空公司職員沒聽解釋及沒有提供協助，令行程受阻，除要支付前晚約一千二百港元的酒店住宿費，昨晚乘航機離港時，更要額外補五千多元人民幣，要求航空公司作出書面解釋。

法國航空公司發言人回應指，根據古巴入境處規定，所有旅客於登機前須購買足夠的保險證明，即足以支付當地醫療開支的旅遊保險，否則航空公司要受罰，而前晚同一班機，共有三名內地客人分別因購買保險不足夠及沒有預訂酒店被拒登機。