青年旅舍破壞港形象

【記者李凱琳報道】獲政府批出將歷史建築美荷樓轉作旅舍，接待全球旅客的香港青年旅舍協會（YHA），外國旅客劣評如潮，廁所萬年污迹、房間又臭又髒，賬目亦長期虧蝕百多萬元。記者直擊更發現各旅舍只派駐一名職員，職員放假就要關閉，登門旅客就會被迫瞓街。機構更選擇性只將三間較「四正」旅舍放上網預約，其餘變相拒租。該機構承認是為慳皮，旅遊界業斥機構破壞香港形象。


摩星嶺旅舍翻新完工，重新開放使用。

只有三間網上預約
「蘇格蘭Jochen：房間好骯髒，空調是壞的」、「澳洲Tiffany：旅舍根本沒人聽電話」、「西班牙Idoia：浴室似多年無清潔，櫃台不是24小時服務」，多個國際旅遊網站Hihostels和Tripadvisor，不難見到旅客對香港青年旅舍的種種不滿。

YHA是非牟利組織，行政委員會主席是新鴻基地產退休執行董事黃奕鑑，組織在新界和港島共有七間旅舍，但只有摩星嶺、昂坪和大美督旅舍提供網上訂房，其餘三間位於大帽山、西貢白沙澳和赤徑口渡輪碼頭則只接受電話或親臨辦事處預約，大嶼山望東灣的旅舍則稱在關閉維修。


大批旅客在摩星嶺旅舍櫃位等候職員處理入住手續。

記者在8月27日致電可飽覽維港夜景的摩星嶺旅舍預訂同月30日的床位，職員粗聲粗氣表示「冇呀」然後掛線。記者翌日親到深水埗總辦事處，職員卻表示有床位，叫記者先付款，到時只要手持入營紙即可取房。

當日傍晚6時，記者乘坐穿梭巴士抵達，旅舍7月完成翻新，自助廚房、食堂、活動室、浴室和房間一應俱全，但負責職員只得一個。辦理入住手續時，櫃位的男職員竟指未收過預約，叫記者稍候。當時已有約10位旅客等候，一位內地女客人想續訂未來數天的房間，職員竟只能替她預訂未來三天的房間，往後的則要致電YHA辦公室，令客人不知所措。


摩星嶺旅舍設施簇新，這間二人房可飽覽維港景色。

職員還要應付不斷致電問路到旅舍的旅客，等候入住的旅客越等越多，一位外籍女士看不過眼，乾脆把電話搶過來幫忙回應。最後忙至晚上12時，職員才完成替約20名旅客登記入住，「有次試過個客到咗，先發現冇幫佢留房，要請佢走」。

記者亦曾入住偏僻的大帽山山頂旅舍，沒有穿梭巴士服務，要行山路進入，旅舍外牆和設施發霉褪色，設備比摩星嶺惡劣。唯一的男職員表示為了團體訂房放棄休假，不過團體最後「甩底」，只有記者、攝影師和一名外籍男旅客入住。他除了身兼保安、櫃位職員、接線生，更要負責水電、清潔、廚師和導遊。


大帽山青年旅舍因濕氣重和疏於維修，晚間看來甚為陰森。陳奕釗攝

人手訂房管理混亂
YHA發言人解釋，望東灣旅舍因附近擬建骨灰龕場而暫延施工。她指旅舍資金緊絀，訂房系統由人手操作致管理混亂，明年將轉用電腦預約，又辯稱大帽山等旅舍不設穿梭巴士是為保護自然生態。

旅遊業議會主席胡兆英表示，即使是青年旅舍，也應該履行最基本的接待客人質素，包括有效率地辦理入住手續、協助旅客解決住宿期間困難等，絕不能以節省成本作為藉口。


除了記者和攝記，大帽山旅舍就只有這名外籍男旅客入住。

大帽山青年旅舍人煙罕至，發言人雖指入住率有三成，但職員卻踢爆旅舍長期只得數名住客，有青年旅社熟客更指經常預言世界末日要避世的錫安教，亦曾以團體名義入住大帽山旅舍「走難」。


望東灣旅舍大閘入口被雜草完全遮蓋，一片荒蕪。

望東灣旅舍已棄置
除了這班騎呢客，更有來自各界的「怪客」。女記者入住當晚，大帽山旅舍連職員只有四人，記者和攝影師聽從職員提議，在深夜時分離開大帽山旅舍觀賞螢火蟲。但當走至旅舍閘口離開時，前方突然冒出一隻巨大野豬，嚇得女記者大叫救命。職員笑言這裏經常出現各種具攻擊性動物，「不過都係人最可怕！試過有女人無啦啦白撞，然後屈職員非禮叫佢賠錢」。


報稱維修關閉的望東灣旅舍，明顯已荒廢。

報稱維修關閉的大嶼山望東灣旅舍，根本已棄置，外表形同鬼屋。旅舍雖有鐵絲網圍住，但部份已鬆脫，外人可輕易內進。旅舍被雜草掩蓋，僅能靠石屎拱門認出旅舍正門位置，屋內外到處都有大如布匹的蜘蛛網和巨蜘蛛「看守」，根本不見有維修。
《蘋果》記者

YHA經營不善，住宿服務雖帶來每年約400萬元收益，再加上約90萬元的會員續會或申請費，共有500萬元落袋，每年還有步行籌款100多萬元，但旅舍在2009至2012年的賬目表顯示，長期入不敷支，2009年和2010年分別虧損達210萬元和125萬元，去年才略略收窄至約72萬元，再要靠其他外來捐款填氹。

去年立法會民政事務委員會文件顯示，大美督、昂坪和望東灣青年旅舍，是用私人遊樂場契約，向政府以豁免地價或以象徵式1,000元租用，西貢兩間旅舍和大帽山旅舍，則是以象徵式1元繳付政府土地牌照營運。故此，YHA床位亦得以廉價出租，大房床位每晚100元有找，部份旅舍更設有二、三和六人團體房間，每位百多元。

聯會成員質素參差
雖然身為國際青年旅舍聯會成員（IYHF），與逾90個國家和地區、超過4,500間旅舍，為全球超過400萬會員服務，但旅舍間行政互不干預，故旅舍服務和質素有參差。

【明報專訊】已有逾20年歷史的西環摩星嶺青年旅舍完成復修，本月28日將重新「開幕」，現時在試業階段。根據旅舍公布，成人旅客只需付144元，即可入住港島半山區牀位一晚，海景雙人房亦只盛惠504元。但有保育組織關注，旅舍「復修」原意帶旺附近的文化古蹟，但旁邊的二級歷史建築巨型炮台與山頂公園設施卻仍然荒廢，雜草叢生，促請政府趁機活化摩星嶺。

海景雙人房504元一晚
古蹟辦回應，政府目前未有計劃活化屬二級歷史建築的摩星嶺炮台，但會確保炮台沒有受損。發言人解釋，該處屬政府土地，由地政總署管轄，古蹟辦主要會為歷史建築的任何發展提供意見，但現時無收到相關指示；至於會否為山頂設施增設如洗手間或旅遊指示牌，發言人表示，要交相關部門決定。

位於西環半山的摩星嶺青年旅舍於1981年落成，2000年加建新翼，由香港青年旅舍協會管理。職員透露，整幢旅舍約有128個牀位，分男、女宿舍及雙人房，並有多個活動室。

現時宿舍正收取「試業價」，9月的單人牀位每晚為112元，雙人房為504元。10月起宿舍將收正價，成人牀位一晚約144元，雙人房則由378元至504元不等；新增的雙人房可望到維港海景。

炮台多垃圾 公園零設施
宿舍附近並沒有太多景點，唯一的殖民地炮台建築，有近百年歷史，不過記者前往觀察發現，炮台現時雜草叢生，垃圾處處，明顯未有保養，旁邊公園更加「零設施」，既沒公廁或避雨地方，連緊急救援通訊工具亦指「需待維修」。

團體「摩星嶺之友」成員謝先生批評，過去7年他們已積極爭取保育和活化摩星嶺，至少加建旅遊指示牌和洗手間等設施，但政府並沒回音，他希望政府藉周邊的旅舍復修完成，趁機將摩星嶺山頂優化，讓更多市民認識本地歷史。
明報記者 鄭穎瑩


1912年建成的摩星嶺炮台，屬二級歷史建築，但由於位處偏遠，雜草叢生，又未有旅遊指示牌，即使鄰近青年旅舍的遊客亦甚少前來參觀。（郭慶輝攝）


摩星嶺青年宿舍復修後，房間牆壁重新髹漆，房內設備亦已更換，部分房間更面向維多利亞港。（郭慶輝攝）

【明報專訊】內地十一黃金周假期明天正式開始，預料大批旅客湧港的情况下，除了酒店房間供應緊張，位處偏遠、租金較便宜的青年旅舍亦然。香港青年旅舍協會表示，近年內地客佔青年旅舍整體入住比例持續上升，由數年前的一成增至目前三成，其中剛翻新的摩星嶺旅舍，今年十一黃金周的宿位已近爆滿，但協會強調，需維持旅舍作為國際旅客的交流平台，不會將全數宿位租予內地客。
有31年歷史、位於薄扶林摩星嶺的青年旅舍，獲馬會贊助逾950萬元修葺，早前完成翻新，昨正式重新開業。經修葺後，旅舍可同時容納128人，並加入更多戰前遺蹟的設計元素，預料每年能吸引逾3萬人入住。

旅舍：會調適 維持服務國際旅客
香港青年旅舍協會總幹事曾凱琪表示，近年發現入住青年宿舍的旅客類型有所轉變，近兩年內地客入住比例持續上升，由數年前的一至兩成，增加至近兩年的三成；至於港人及海外遊客，則分別佔餘下四成及三成。她說，摩星嶺旅舍重開後吸引不少旅客，十一黃金周的檔期已全數爆滿，協會其他經營的旅舍，今年暑假整體入住率維持約八成。

曾凱琪說，不少入住旅舍的內地客都屬年輕人，較喜歡發掘在尖沙嘴、銅鑼灣購物區以外的旅遊景點。但她強調，旅舍成立目的是建立平台讓國際旅客交流，不會特別偏重內地客或海外遊客，若發現內地客比例增加過多時，會作適當調整。

摩星嶺旅舍是參照澳洲悉尼海港青年旅舍設計翻新。曾凱琪介紹，翻新期間亦更改房間格局，將以往可容納超過15人的大房設計。拆細為更多的4至6人房，現時旅舍有33間房，合共提供128個宿位。旅舍重開後，成人牀位一晚收取130元。

美荷樓改建旅舍料年底完工
此外，協會現正活化歷史建築石硤尾美荷樓轉作青年旅舍，預期能於本年底完工。不過曾凱琪表示，由於今年有多場大颱風，影響工程進度，預料即使完工後，仍需時裝飾及申請旅舍牌照，估計需延期至明年下半年才能對外開放，未能按原訂計劃在上半年啟用；屆時美荷樓將有129間房間，可容納約340人，成為市區規模最大的青年旅舍。

青年旅舍「冇人住」！現時本港有十一間由民間機構營辦的青年旅舍，部分只需每年象徵式向政府繳交一元牌照費，惟本報發現，除了有旅舍因空置多年被收回地皮外，部分旅舍亦因位處偏僻，長期拍烏蠅。記者親身到有關旅舍，發現路途崎嶇，不計乘車時間，要步行個半小時才能到達；有的更要冒險乘坐「白牌艇」。有旅遊作家直指，本港青年旅舍較其他國家落後，失去青年旅舍的意義。立法會議員亦狠批，旅舍使用率偏低，變相浪費公帑，為本港旅遊業帶來負面影響。


昂坪戴維斯
近景點無人知
昂坪戴維斯青年旅舍雖接近旅遊景點，惟無人知曉。

「傍晚六點就沒有車出市區，旅舍對出小食檔入夜前就關門，我全晚只有留在旅舍。」入住大嶼山昂坪戴維斯青年旅舍的一名法籍男住客直指，上址極為不便。該旅舍樓高兩層，旁邊有一個百多平方呎的職員辦公室，背靠叢林。記者在日前一個周日前往上址，發現僅三名旅客入住。雖然該旅舍距離寶蓮禪寺約廿分鐘步程，但記者問及在附近遊大佛的市民和遊客，均指對此旅舍聞所未聞。

現時本港十一間青年旅舍由三個機構營運，包括香港青年旅舍協會（YHA）、香港基督教青年會（YMCA），以及香港基督教女青年會（YWCA）。當中YHA有六所旅舍，分別位於港島摩星嶺、離島昂坪和新界較偏遠地區，宿位收費較便宜，成人床位由六十五至二百二十元不等。


重門深鎖
位於荃灣大帽山的施樂園附近平日杳無人煙，旅舍外觀簡陋。


路途僻靜
前往施樂園的唯一道路，人迹罕至。

04年兩名英籍女遊客遭姦
記者日前周日走訪多所青年旅舍，其中前往荃灣大帽山的施樂園旅舍的路程最為崎嶇，需先於荃灣乘巴士到荃錦公路交匯處，及後要步行一個半小時，才能到達旅舍大閘，惟記者到達後，僅能隔着滿布銹迹的大閘望入旅舍，未見有住客和當值職員。而前往該旅舍的小徑人迹罕至，○四年便曾有兩名英籍女遊客被色魔在此強姦，她們正是當晚該旅舍的住客。


手機盲點
西貢海下的白沙澳青年旅舍，步行需個半小時，是手機盲點。


暫停開放
記者到訪的星期日，白沙澳青年旅舍因無客暫停開放。


白普理堂
夜歸無車
赤徑白普理堂位置同屬荒山野嶺，夜歸無車船。（互聯網）

另外，位於西貢白沙澳的青年旅舍，旅客需沿海下路步行一小時才能到達，沿途十分幽靜，上址更是手機訊號盲點。雖然記者到訪當日為周日，但旅舍大門同樣緊閉，及後向負責管理的YHA職員查詢，才得知該旅舍當日因沒有旅客入住而暫停開放。

西貢赤徑白普理堂的位置同樣不相伯仲，旅客可選擇沿麥理浩徑第二段步行約一小時，或由黃石碼頭乘無牌快艇或渡輪前往。乘無牌快艇除欠缺保障外，船費更是「海鮮價」，每程費用可逾百元；而渡輪只在周末和公眾假期下午六時前才提供服務，對於夜歸和攜帶大型行李的旅客而言，可真「攞苦嚟辛」。

鄰近城市大多設近觀光點
相比香港，鄰近城市的青年旅舍卻大多位於鐵路沿線和觀光點。以台北為例，有旅舍距離西門町和台北火車站約五至十分鐘步程；上海黃浦外灘附近亦有不少該類旅舍；而北京不少旅舍位於二環內，更有不少就在故宮旁，方便個人遊旅客到城內參觀。

旅遊作家項明生直指，本港部分青年旅舍的營運模式似「宿營」多於旅舍，位置偏遠會影響遊客印象，「我去過大阪、倫敦嘅青年旅舍，都喺市中心，設備完善，香港真係欠啲有質素嘅旅舍。」

「旅舍搞成咁，政府都要着手評估，睇吓有冇需要收地及終止服務。」立法會議員謝偉俊批評，部分旅舍未有善用政府用地，變相浪費資源。

部分每年交象徵式一元牌費
地政總署發言人表示，摩星嶺青年旅舍以象徵式租金向政府租地；白普理堂、白沙澳青年旅舍和施樂園，每年只需繳一元牌費。摩星嶺地點由YHA申請提出，而該署沒有其餘地點由誰選址的記錄。而於截稿前，署方仍未回覆有關另外兩所旅舍的資料。

營辦以上旅舍的YHA發言人指該會為非牟利機構，旅舍用地以相宜租金向政府租用，各旅舍客群和地點不同而入住率各異。有關各旅舍入住率，YHA未有提供。

圖：梁偉恩／文：陳淑珍

不少年輕旅客出發前，會先瀏覽旅遊網站細閱住宿環境評價，惟不少網民對本港青年旅舍的評價十分「麻麻」，大彈地理位置欠佳，交通不便，有曾入住的網民更直言，旅舍只適合小學生宿營。

去年900萬修葺摩星嶺旅舍
「摩星嶺是沒有吃的，附近也沒有商舖買東西，乘公車然後走路上去，千萬不要試，因為真的很遠。」去年香港賽馬會豪擲近九百多萬元修葺的摩星嶺青年旅舍，網民批評交通和配套不完善，連港人亦不建議個人遊旅客選擇此旅舍。此外，曾入住的內地網民，劣評西貢白沙澳青年旅舍和白普理堂，暗諷入住是項「大挑戰」，「個人認為只適合中小學生夏令營和背包客投宿。」

香港旅遊發展局發言人則建議，旅客可參考不同渠道資訊，因應個人要求選擇適合住宿服務，並可於出發前先行預訂，方便抵港後入住。

YHA於一九七三年成立，為國際青年旅舍聯會的成員，轄下旅舍於七、八十年代相繼落成，惟於八三年啟用的大嶼山望東灣青年旅舍，早前因長期停止運作而將被收回地皮。YHA發言人指，該位置遠離煩囂，住客須由貝澳徒步約一小時往旅舍，或於長洲預約街渡前往，每程來回需三百元。由於近年街渡服務減少，引致交通配套不足，令入住率下降，故該會決定關閉旅舍，並將地皮歸還政府。


美荷樓青年旅舍預計將於今年底開業。

美荷樓將成市區最大青年旅舍
坐落深水埗、原定去年底完工的美荷樓青年旅舍，活化工程仍在進行中。該會發言人指，深水埗屬舊區，不少地下水管和公共設施管道結構複雜，而旅舍連接街外地下管道的接駁工程較預期複雜，亦有其他建築相關問題，加上去年連場大雨和颱風致延誤進度。而據該會網頁，有關旅舍預計今年第四季開業，該旅舍由Ｈ型六層徙置公屋改裝而成，開放後提供一百二十九個房間，成為市區規模最大的青年旅舍。