外遊上網陷阱 收9萬元震撼帳單

【晴報專訊】臨近聖誕新年旅遊旺季，通訊辦提醒海外使用流動數據陷阱多，沒關閉軟件自動更新、海外上網計劃收費模糊等都可致數據「爆標」，籲市民細閱電訊商條款。

「震撼帳單」屢見不鮮，尤以港人出遊個案最誇張，消委會曾接獲投訴，出遊東南亞國家時用手機收發電郵，返港後接九萬元帳單。電訊商指投訴人用了700MB電郵服務，惟他指收發量沒這麼多，有手機公司亦指短時間內難以使用如此大數據流量，但電訊商堅持收費。

未關掉軟件自動更新
通訊事務管理局辦公室（通訊辦）指，最常見陷阱為用戶離港前未關掉流動數據功能，在海外依然上網，或使用會連結網絡的應用程式（Apps），或未有關掉自動更新軟件功能，亦有部分人誤以為裝置已連接WiFi，但實際上仍在使用流動數據。因此，市民應不時檢查裝置的設定，並檢查數據用量有否突然增加。

另外，通訊辦提醒市民智能裝置有機會出現「跳網」，一般裝置預設為自動選擇電訊商，如向來使用的電訊商訊號微弱，裝置有機會自動跳至其他電訊商。此外，乘坐飛機途中低飛，或旅行時貼近鄰國邊境，裝置有機會接收到當地電訊商訊號。

全日通行證 須細閱條款
要避免「震撼帳單」，市民可預先購買外地電訊商數據漫遊全日通行證，但要小心查閱服務範圍包括哪些國家，使用其他服務會否收取額外費用，並留意服務啟動程序和截算時間，一般電訊商都會發出通知信息。另外用家亦要了解不同服務組合對於「一天」的定義，例如按香港時間還是當地時間計算。