海事漫遊費

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尖沙咀打電話竟被收漫遊收費，一個短訊與四次通話盛惠二千五百大元！王小姐早前在尖沙咀海港城品茗，期間曾使用手提電話與朋友通話及發出短訊，未料竟被收取巨額海事漫遊費用。經向電盈查詢後，始獲悉當日海港城附近有郵輪泊岸，電話因接收郵輪發出的海事漫遊訊號而產生高昂費用。

王小姐堅拒絕付費，職員卻以曾使用漫遊服務為由要求繳交，「正常咁喺香港講電話，邊度會有人估到會無端端轉咗漫遊？有郵輪泊岸就變漫遊，咁即係畀個陷阱人踩！」

電盈發言人指出，接獲客戶查詢後隨即調查，認為有個別服務供應商未按業界指引，在香港水域關閉海事漫遊網絡訊號，引致產生海事漫遊收費。發言人續稱，現已豁免客戶帳單內所有海事漫遊的服務收費，並已向有關服務供應商反映問題。

「佢起初好強硬，係都要我交錢，搵咗《東方日報》投訴佢哋先話唔使我畀錢！」王小姐不滿電訊公司欺壓小市民，並質疑政府未按法例規管海事漫遊，令小市民無辜誤墮漫遊收費陷阱。

通訊事務管理局辦公室發言人表示，因資料不足而難以評論，僅稱一般情況下，香港水域船隻使用的電訊器材，必須符合《電訊條例》第十條規定，惟詳細內容則欠奉。

「咁即係使唔使閂咗個海事漫遊系統？依家香港搞緊郵輪碼頭，遲啲會有好多郵輪泊岸，呢個問題唔可以唔理！」資訊科技界立法會議員莫乃光認為事件嚴重，要求通訊局研究限制郵輪的漫遊訊號強度，以防市民誤墮漫遊陷阱。

事實上，現時不少航空公司及郵輪公司為方便旅客，會提供流動通訊漫遊服務，收費較一般漫遊收費更為高昂。香港專業教育學院(屯門)資訊及通訊科技系系主任梁秉雄指出，若郵輪泊岸後沒有關閉漫遊訊號，附近市民有機會被收取漫遊費用，「移動裝置一般會搵最強嘅訊號連接，就好似喺落馬洲呢啲邊境地區咁，電話會自動轉咗去內地供應商，郵輪訊號夠強，電話就會轉咗漫遊。」

梁秉雄又說，郵輪可安裝自動化裝置，以防漫遊訊號干擾本港通訊訊號，問題即可迎刃而解，「只要裝個自動裝置，當偵測到本地訊號就自動減弱，甚至關閉漫遊訊號，成本唔使二千蚊。」梁同時又提醒市民，使用平板電腦及流動電話時，須留意使用的網絡會否引致額外收費。