淘寶 & 馬雲 - 粉腸

阿你爸媽的誠信度原本就等如"零"
何況掏補?

近年盛行網上買賣，阿里巴巴（ 1688）姊妹公司淘寶網亦係其中一個受內地網民歡迎嘅網站。網上購物十分注重誠信，唔少賣家為咗吸引多啲人幫襯，會透過炒作信用度去贏取買家嘅信任，連內地工商部門都話呢種炒作信用度行為，係新型互聯網犯罪典型例子，會破壞網絡商業環境。

推誠信自查惹不滿
為咗打擊信用度嘅炒作，淘寶網上月 24號推出「誠信自查活動」，主要為淨化網上銷售環境，截至上月底，已經有超過 3000個網絡賣家主動刪除虛假信用。不過，有信用炒家就選擇組成「反淘寶聯盟」，進行報復反擊！

呢班激進分子唔單止惡意競投貨品之後唔畀錢，搞到各大賣家嘅貨要全部落架，佢哋仲將拍賣嘅商品收貨地址，統一報上杭州淘寶網總部地址，而收件人仲係阿里巴巴大老闆馬雲！面對部份網民嘅不滿，淘寶網資訊安全部門話，誠信自查唔係強制手段，亦都冇關閉任何一間合法嘅淘寶舖頭。咁今次馬雲俾網民惡搞，都算係無妄之災喇！

故宮 30元一碗麪被指斂財
北京故宮佔地 1,400平方米的餐飲購物區今日全面開業，主要經營中式麪點和餐飲的「故宮餐廳」，被網民指開天索價，一碗麪定價 30元（人民幣．下同）。故宮解釋，定價是結合文化和成本等因素，引來網民反感，「文化能吃飽的話，為甚麼還要吃麪？」

網民：是騙老外的
故宮神武門向東 200米處的東長房，近日設立了一個餐飲購物區。故宮博物院副院長李文儒說，東長房是明代建築，以前看護城樓的衞士居住的地方，現在用作餐飲區的地方，以前也做過廚房，屋頂樑木上的彩繪也被熏黑了。

昨日已有不少遊客希望在故宮餐廳內用膳，一碗麪的定價為 30元。對此，故宮方面稱，價格是綜合了文化和成本等因素而制訂，惹來大批網民批評。昨日一份網上調查顯示，逾 1.5萬人（ 94%）均認為，這是打着文化的幌子去斂財，不會去這種地方購物吃東西。只有 900多人（ 6%）認為價格合理，是對文化遺產的尊重。有網民說：「是騙老外的。」「吃的是文化，知道嗎？ 30元太便宜，應該 300元。」但也有人認為：「不是很貴啦，機場一碗麪都要 50到 60元了。」
《京華時報》

河南省嚴管低俗短訊，民眾發鹹濕短訊一次，可以被拘留五日，發三次則可被拘留十日。無獨有偶，河北省深澤縣亦嚴打黨員幹部發送低俗短訊，稱低俗短訊「已成為孳生不道德行為甚至是腐敗的溫床」，全縣黨員更為此開了四百八十多個會議，遭外界炮轟浪費資源。

河南省近日出台《公安機關治安管理處罰裁量標準》，規定發送淫穢、侮辱、恐嚇或其他訊息，干擾他人正常生活的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。發送三次以上的，處以五日以上十日以下拘留，且可並處五百元以下罰款。

河北深澤縣禁幹部發低俗短訊
針對低俗短訊，河北深澤縣紀委更出台紅頭文件，禁止該縣黨員幹部使用手機留存和傳播低俗短訊，經舉報查實的，將追究相關人員和單位領導的責任。文件要求，全縣組織黨員幹部開展「低俗訊息危害之我見」專題討論會，據悉，全縣至今已召開四百八十多場。

當地民眾直斥此舉純為做騷，稱針對這件小事，不到一個月專門開了四百八十多個討論會，屬於極大的行政資源浪費。有網友則擔心此舉可能侵犯公眾的訊息自由。


河南嚴打低俗手機短訊，違者將被拘留。

貴州省會貴陽市最近熱賣一種超大尺寸打火機，售價 5至 10元人民幣不等，但因裝了多達 15毫升壓縮液態丁烷，專家指一旦爆炸，殺傷威力恍如手榴彈，不少市民擔憂存在安全隱患。

賣這種打火機的蔡先生指，他的店每日出售近 50隻，並指該市唯一批發商都斷貨了，貨源在廣東東莞和湖南等地。打火機高約 17厘米，厚度是一般打火機兩、三倍，儲量約是普通打火機六倍。面對這種危險品，當地質檢部門卻稱，由於沒有國家標準，故無法查處。
《貴州都市報》


貴陽近日熱賣的超大尺寸打火機。

阿里巴巴（ 1688）母公司阿里巴巴集團前晚在杭州舉行十周年慶典晚會，內地傳媒報道，集團主席馬雲在會上宣佈，他與公司另外 17名創始人集體「辭任」，集團由「創始人」時代進入「合夥人」時代。

集團負責人在會後解釋，所謂「辭任」只是一個概念，即 18人是辭去創始人身份，而以合夥人身份重新加入，並不涉及具體業務職務上的調整；而馬雲是希望創始人能放下創始人身份帶來的壓力，更好地為集團服務。

18股東辭去創始人身份
馬雲昨日在杭州補充，希望該 17人未來十年成為集團的 DNA（即集團組織的重要組成分子），而不但是骨幹，並發展合夥人文化。

馬雲與 17名員工於 03年在杭州創辦阿里巴巴集團，這 18人的創業團隊亦被稱為是集團的「十八羅漢」。

對於馬雲本周二減持 1300萬股阿里巴巴，套現約 2.7億元，他強調自己並非缺錢。對於集團旗下淘寶網及支付寶會否上市，他指現時討論為時太早。

看你風騷到何時!

阿里巴巴集團董事局主席馬雲昨日在台北演講，妙語如珠贏得全場掌聲，並以「失敗者愛找藉口」揶揄谷歌目前在大陸的困境，也鼓勵企業應樂觀，因為天下永遠不缺機會。

　　馬雲在「天下經濟論壇」上演講時表示，好幾家外國網路公司在中國經營失敗，包括雅虎、eBay、谷歌；有人喜歡將經商失敗因素，指向需懂得和政府搞關係、要有資本等。對此，馬雲不留情面表示，失敗者最容易找藉口，「放棄誰不會做？」只少數人才能做到堅持。

影射谷歌風波

　　他強調，阿里巴巴創立前幾年每天虧錢，但不會因為一點困難就撤出，影射近期谷歌揚言退出中國市場的事件。馬雲說，企業應保持樂觀，「天下永遠不缺機會」，當大家都看見漏洞、只會抱怨，鼓勵企業應去尋找漏洞間的那條路，找出解決的方法。

　　馬雲之前在北大遭年輕人向他抱怨，說中國互聯網機會都被阿里巴巴搞光了，對此，馬雲舉例，當Netscape問世，大家覺得不會有更好的應用出爐，後來雅虎讓大家覺得所向無敵，但又陸續出了eBay、谷歌，人類永遠都在創新。

面對 Google被迫將內地的搜尋導向香港站點，內地互聯網巨頭心態各異。在周日（ 28日）舉行的中國（深圳） IT領袖峯會上，有人落井下石，趁機大拍當局馬屁，也有人感到唇亡齒寒，婉轉地建議當局改進互聯網監管方式，甚至建議在深圳建互聯網監管特區，不設防火牆，探索新的管理模式。

為全國起示範作用
最惹火的莫過於阿里巴巴董事局主席馬雲對網上言論的攻擊。他說：「在網上發表觀點的人，總體是網上水準最差的那一幫人。假如我們去替這些人制訂國家政策、制訂未來的話，麻煩就大了。」可以說，在 IT峯會上的演講，水準最差的就是馬雲的這番言論。而一些網站昨日大肆刪除相關的抗議帖，則顯示馬雲這次拍馬屁是拍到馬腿上。

而美通無線 CEO王維嘉、騰訊 CEO馬化騰、新浪網創始人王志東和美國亞信董事長丁健，在與深圳市政府官員座談時，都抱怨互聯網一刀切的監管方式。這些 IT領袖的怨言，不只是針對 Google事件，更針對近期內地有 10多萬家網站被關閉。

最受關注的是丁健的大膽建議。他呼籲深圳嘗試成為互聯網監管特區：「互聯網在深圳可以完全放開，不要防火牆過濾，應該看看在更加自由的環境裏，互聯網是更亂了還是怎麼樣，這樣才可能探索出一個適合中國的互聯網監管方式。」

中國當局對網絡言論的監控、管制，是對公民憲法權利的侵犯，應從根本上予以廢除，但從中國的政治體制、管治現實來看，網絡自由之路甚為漫長。如果深圳能成為網絡監管特區，倒不失為一個折衷的辦法，可以一如當年在引進外資、引進境外管理模式，為全國起到示範作用。

深圳如能成為互聯網監管特區，對人才，特別是 IT人才的吸引力是顯而易見的，對苦於尋找經濟轉型、騰籠換鳥機會的廣東省來說，無疑也是一個新出路。只不過， IT界的大佬有意，深圳、廣東的高官也有心嗎？

???

中國最大電子商貿網站阿里巴巴擬斥資一百萬美元，開拓美國電子商務市場，聲稱可為美國創造一百萬個就業機會。

財經雜誌《福布斯》的博客主編哈迪引述阿里巴巴執行官衞哲稱，該公司擬斥資一百萬美元（約七百八十萬港元）資助美國人創業，利用其網絡平台設電子商貿公司，料數月後在加州展開。

衞哲估計，每間電子商貿公司成本約三千至五千美元（約二萬三千四百至三萬九千四百港元）。阿里巴巴正尋求聯邦快遞及高盛參與計劃。同時公司也尋求政府機構合作，向民眾提供創業貸款。他稱計劃在美國料可創百萬個就業機會。

另《華爾街日報》報道，阿里巴巴集團將擴大旗下旅行業務，提供國際機票銷售，以與中國最大的網上旅行公司攜程旅行網抗衡。阿里巴巴集團旗下淘寶網，昨開始在網上銷售國際機票，擬提供比攜程網及其他競爭對手更低的票價。

網上大型交易網站「淘寶網」位於浙江杭州的總部，上周六有數百民眾拉橫額抗議。他們不滿網站有關商品搜索結果的新規定，令中小型賣家蒙受損失，高呼「淘寶暗下黑手，還我血汗錢來！」現場有上百名警察及安保人員戒備。

不滿商品新排序損利益
淘寶網於上月八日宣布，對商品搜索排序作出調整，加重賣家服務質量的因素。以往網站搜索結果依商品放售的時間為次序，但現在則是獲得較多好評的賣家，將被放在更優先位置。不少小本經營的賣家投訴，新規定令大型商店獲益，因對方出售貨品較多，排名更前。中小賣家商品的排名只會愈擠愈低，生意大不如前。

淘寶網方面則回應表示，現場聚集人士僅數名是網站賣家。網站又指新規定運作至今頗有成效，不會因觸及少數人利益，而停止新的調查搜索排序。

備受全球潮人追捧的蘋果電腦，疑遭黑客入侵盜取 iTunes賬號資料，並於內地最大拍賣網站淘寶網公然賤賣，涉及的賬號超過五萬個，包含金額由 1美元至 200美元不等，以 1元人民幣換 1美元促銷，即買家付 50元人民幣，便可購得包含 50美元的賬號，可在蘋果網上商店購物。被指利用作「銷贓」的淘寶網表明，除非蘋果電腦正式投訴，否則不會移除相關拍賣品。
記者：林浚川、蔡元貴、翁煜雄

法新社昨日報道，近月淘寶網有人大量出售 iTunes賬號，過去幾個月已有過千宗交易，並指這些非法賬號最少有 5萬個，報道引述蘋果網上商店職員指是黑客入侵所為。由於香港都有大批「蘋果迷」，加上不少香港用家都會註冊多一個美國或日本賬號，以避過版權限制「跨國購物」，因此今次大量 iTunes賬號資料被盜，不排除有港人中招。

記者昨日登入淘寶網，發現只要鍵入「 iTunes賬號」搜尋，隨即出現過百個結果，其中一個聲稱來自湖南的賣家，出售包含面值 30美元和 50美元的 iTunes賬號，分別只需 30元和 50元人民幣，兩種產品合共已錄得 465次交易。該賣家更肆無忌憚地在淘寶網上，介紹如何使用這些來歷不明的賬號於 Apple Store購物，其中一張圖片清楚見到相信是來自美國的賬號名稱、地址和電話等個人資料。

賣家揚言，賬號內包含的金額必須在出售後 12小時內花光、 24小時內完成下載，其間如有任何問題，保證重發賬號，直至買家用盡餘額，但如超過 12小時就不會受理，並留言「你（賬號）不是正規的方式得來的，那肯定 100%會封號，只不過是早一點晚一點的問題」，敦促買家應盡快用盡賬號內的金額購物。

雖然這些 iTunes賬號明顯是非法得來，但由於價格低廉，仍吸引不少人購買，更有買家留言稱讚：「不錯，買了不少音樂。」又有人說：「非常好用，很快便用完了。」但亦有人未能成功購物：「賬號還在被別人用，密碼被改回來了。」

專家估計是有黑客直接入侵蘋果系統，盜取大批 iTunes賬號轉售圖利，黑客亦可以透過賬號中的信用卡資料，大量註冊內含不同金額的 iTunes賬號分批出售。專家又指，賣家限定買方要 24小時內完成下載，明顯是擔心賬號的真正持有人，察覺賬戶有不尋常交易而關閉戶口。

購買非法賬號等同接贓
電腦保安事故協調中心經理古煒德向本報表示，只要有利可圖，黑客便會不停鑽研方法突破保安系統，「所以一個系統越用得耐，就越大機會俾人搵到攻擊方法」。他提醒用家購買這些非法 iTunes賬號，等同接贓，更可能得不償失，「既然有人公然咁賣，蘋果一定已經知道，會凍結有問題嘅賬號，你買咗都未必用到」。

蘋果電腦未有回應法新社的報道，但去年 7月蘋果電腦曾加強 iTunes購物保安程序，要求客戶輸入信用卡號碼外，還要輸入卡背面的保安號碼，並提醒用戶如懷疑賬號曾被盜用，應盡快更改密碼。淘寶網則表示，有責任保障會員權益，因此除非收到蘋果電腦正式投訴，否則不會採取行動。

最新一期央視「每周質量報告」節目，揭露了浙江一些山寨廠假造太陽能熱水器的內幕。這些廠家利用在香港註冊的名字，以「香港美的」，「香港海爾」的名字叫賣，令消費者誤以為有關產品是「香港製造」。廠家並在保溫層添加「黑料」降低成本牟取更高利潤，致使產品的保溫性能差，使用壽命短。

報道稱，天津的劉先生去年安裝「香港皇明」太陽能熱水器，但目前正值冬天，熱水器竟然「罷工」了，流出的水已沒有熱氣，根本沒法洗澡。而在這些熱水器的購買地——山東臨沂市的太陽能熱水器批發市場，在一家店舖門前找到了劉先生家安裝的那種「皇明太陽能」熱水器。

浙江小廠生產 售價平一半

店主透露，「皇明」太陽能熱水器有兩種：一種是山東省德州皇明太陽能公司生產的；還有一種是香港的皇明太陽能公司生產的，叫做「香港皇明」，此外還有「香港海爾」、「香港美的」和「香港太陽雨」等等。商家把正規廠家生產的太陽能熱水器稱作「正牌」，標有「香港」字樣的熱水器稱作「貼牌」，一台20根集熱管的「正牌」太陽能熱水器，市場價一般在1500元人民幣以上，而這種「貼牌」的，價格只有800元左右。

在港註冊品牌 無實體公司

在生產「香港皇明」產品的浙江軒倫市袁花鎮和黃灣鎮，中國太陽能經銷商軒倫接待處工作人員說，香港皇明公司並沒有實體公司，只是一次性花了6000元在香港註冊的品牌名，且「香港皇明」熱水器並未標明生產企業的名稱及地址，違反了《產品質量法》。

在軒倫晨陽太陽能熱水器廠，這裏生產的熱水器保溫材料不符生產工藝要求，製作隔熱材料沒有使用全自動高壓發泡機，僅以手工進行發泡生產，且在發泡過程中在水箱添加廢料，保溫效果大打折扣。此外，軒倫市的一些熱水器廠為降低成本，還減低保溫層厚度，令保溫效能大減。

挑, 而家至爆鑊!

(商台)2011年2月21日 星期一 19:12
在港上市的阿里巴巴，內部調查發現，電子商貿平台過去兩年，有二千三百多名的中國供應商，涉及詐騙國際買家，企業內部銷售人員因過份追求業績，有意或無意忽略認證工作，令騙子以有組織方式行騙，首席執行官衛哲，及首席運營官李旭暉即日起辭任，由淘寶網行政總裁陸兆禧接任首席執行官；阿里巴巴董事局主席馬雲，向員工發出公開信，強調將嚴厲整肅價值觀，他說，誠信是阿里巴巴最珍視的價值觀基礎，違背公司價值觀的行為絲毫不能容忍。涉嫌詐騙的供應商，佔Gold Supplier會員約百分之一，多數涉及市場需求較大的電子消費品，受騙買家平均付款金額最多一千二百美元，近年個案有上升趨勢，阿里巴巴表示，已將問題賬戶已全部關閉，提交司法機關調查。

利用網上交易平台詐騙之事存在已久，無論是阿里巴巴這種「企業對企業」（B2B）的電子商務網站，或是像阿里巴巴旗下淘寶網的「客戶對客戶」（C2C）模式，都曾有買家被騙，而且手法大同小異，大抵是收錢不發貨、貨不對辦或以次貨充好貨幾種。

據內地《市場星報》上月報道，安徽省合肥市瑤海區法院於1月11日審理了一宗網絡跨境詐騙案，疑犯利用阿里巴巴向境外買家騙取近11萬元（人民幣，下同）。案情指出，疑犯王某於2009年8月冒製兩家公司的工商執照，申請加入阿里巴巴國際網站平台，成為該網站黃金認證會員，再在網站上以超低價兜售貨品，吸引買家上釣。

低價兜售引買家上釣

2009年9月及12月，一名塞浦路斯人和一名敘利亞人通過阿里巴巴分別與王某簽訂了2.9萬及8萬元的合約，在沒有收到貨物的情况下通過銀行先行匯款，結果錢匯了，貨卻收不到。兩名外商發現上當後，向公安報警。

像上述收錢不發貨是其中一種常見的網上交易詐騙手法。另外就是聲稱出售正版，實際到買家手的是翻版或次貨，甚至完全貨不對辦，央視上月便曾報道，有消費者曾向團購網站的商家買iPhone4，寄來的卻是一副撲克牌。

其實買家之所以會破財，關鍵是錯用了直接轉帳的交易方式。以阿里巴巴及淘寶網為例，交易通常採取一種類似PayPal的支付系統「支付寶」。透過該系統，買家收到貨物並確認沒問題後，「支付寶」才會將貨款轉帳給賣家。因此，如有企業聲稱不支援該系統，要求買家直接匯款，則有詐騙可能，買家應小心。

淘寶網總裁接手

另一方面，雖然阿里巴巴CEO一職已由淘寶網總裁陸兆禧接任，但過去淘寶網的交易投訴也有不少。除詐騙問題外，淘寶網的商家信譽評分制度被質疑可被人為地刻意推高，信用有限；上月初網站更被揭發有5萬個被盜蘋果iTunes用戶帳號、密碼及信用卡資料公開低價叫售，有任由「賊贓」叫賣之嫌。

成立僅12年的阿里巴巴，主要從事互聯網企業對企業（B2B）電子商務業務，供應商及買家透過其網上平台，建立業務、物色貿易伙伴、互相溝通，從而在網上交易。2006年該公司已是內地最大的B2B服務供應商。阿里巴巴主席兼主要股東馬雲更是作風獨特，一直是傳媒追捧的焦點，更被稱為「互聯網狂人」。

馬雲創辦阿里巴巴前為一名英文教師，據聞其創辦公司的念頭，來自1994年他到西雅圖拜訪朋友，第一次見識到互聯網搜尋引擎的威力，但當時網上關於中國的信息少之又少，於是他便興起要為中國的中小企業架設網絡平台，把資料翻譯成英文的念頭。

1999年創立阿里巴巴時，公司僅有19名員工；截至2010年9月，阿里巴巴已有註冊用戶5672萬，收費用戶亦超過75萬。令本港投資者最難忘的，非阿里巴巴上市一役。該公司於2007年趕在恒指仍在29000點水平時完成掛牌，當時首日上市股價勁升1.93倍，令所有抽中股份的股民每手大賺逾萬元，馬雲亦因此成為第一名登上福布斯雜誌封面的中國企業家。

姊妹網淘寶 風靡本港

另外值得一提的是，阿里巴巴旗下的姊妹網站淘寶網，亦是內地最大的C2C（客戶對客戶）購物網站，近年網上購物的風氣更由內地風靡至本港。

馬雲的另一大佳話，是他願意與員工分享經營成果。以剛離職的衛哲及李旭暉為例，光是累計獲得的阿里巴巴股份，足令兩人成為億萬富翁。剛年過40歲的衛哲，2006年末才加盟阿里巴巴集團，其離任時手上共擁有阿里巴巴上市公司4388萬股股份，以昨日收市價16.68元計，相當於7.3億元身家。至於51歲的李旭暉，更是當年與馬雲一起打江山的公司元老。李於2000年加入阿里巴巴集團，其離任前亦持有上市公司1018萬股股份，僅該批資產已令其擁有至少1.7億元身家。

內地最大網上商貿交易平台、淘寶網姊妹公司阿里巴巴網絡（聯交所編號1688，下稱阿網），爆出多宗有組織的互聯網詐騙事件，有逾2000名內地賣家涉嫌利用假身分等詐騙海外買家。阿網調查發現，多名阿網員工涉嫌默許甚至協助騙徒，避過認證措施，估計平均每宗個案涉款少於1200美元（約9360港元）。事件觸發這家香港第二大市值科網公司出現人事大地震，行政總裁衛哲及營運總裁李旭暉雙雙引咎辭職，阿網並宣布委任淘寶網行政總裁陸兆禧兼任阿網行政總裁。

在香港上市、市值高達842億元的阿網，昨日在收市後公布，公司針對利用阿網詐騙作出內部調查後決定更換高層。負責調查的阿網獨立非執行董事關明生在分析員會議中表示，上月中接到投訴後，展開調查工作，發現中國供應商詐騙全球買家的個案有上升趨勢，去年確認1107名用戶涉及詐騙，2009年則確認1219宗詐騙海外買家個案，分別佔該年度的「Gold Supplier」付費會員總數約0.8%及1.1%，阿網已將該等帳戶關閉。據阿網母公司阿里巴巴集團主席馬雲在致員工的內部信中表示，涉案全部2326個帳戶已被阿網關閉，並已提交予司法機關調查。

每宗涉款少於1200美元 已交司法調查

阿里巴巴網絡在內地從事網上商貿平台，專門從事B2B（商家之間）的交易平台，大量海外企業，利用阿網尋找內地供應商，並在網上落訂單購貨，阿網作為中介人可分享收益。

阿網表示，絕大部分涉案商戶，利用虛假商業執照，甚至利用他人的商業執照，瞞過阿網的認證措施開設帳戶。他們主要以低價放售高需求的消費電子產品，並以少購貨量作賣點，吸引海外買家訂貨。騙徒又利用較不安全的付款方式交易，每當買家付款後，所購買商品往往石沉大海。

成立基金 賠受騙買家

據公司估計，每宗個案涉款金額約為1200美元。阿里巴巴集團首席財務長蔡崇信未有透露有多少海外買家受騙，僅強調受騙買家屬於少數。蔡並稱，阿網身為第三方，雖然不需付上法律責任，但阿網已成立基金，向受騙買家作出賠償。阿網在公告稱，相信事件不會對公司造成重大財務影響。

一手創辦阿網的主席馬雲，昨日在內部信件中表示，多名員工涉嫌默許甚至協助騙徒避過認證措施。「過去一個月，我很痛苦、很糾結、很憤怒。」他稱，公司不能在原則上犯錯，該信又以「此時此刻，非我莫屬」作結，有內地傳媒揣測馬雲所言，或意味他有意出山，重新掌管阿網。

馬雲暗示重掌阿網

阿網的公告披露，5000人的銷售團隊中，約有100名銷售人員、部分主管和銷售經理需要直接負上責任。阿網批評，有員工過分追求業績表現，為獲取短期經濟利益而不擇手段。雖然管理層不涉及參與詐騙活動，也曾試圖解決問題，但由於事件令到公司誠信文化受到破壞，衛哲及李旭暉雙雙引咎辭職。馬雲表示，辭職是公司巨大的損失，但欽佩他們勇於承擔負任。

蔡崇信在分析員會議中，有關調查仍然進行當中，預期大部分涉案帳戶已在先前調查中揭露出來，相信未來調查不會再發現大規模的詐騙事件，未來調查方向會著重於查找不足，防止類似事件發生。

中央電視台揭發淘寶網涉嫌縱容商家售賣假冒商品，網店銷售的「真皮」皮包實為人造皮包。有消費者上當後向多方投訴，結果淘寶網以各種理由拒絕賠償，而號稱「真皮」的人造皮包在網上仍然有售，還附上權威部門出具的質檢保證書。

　　記者 賴奕琪報道

　　內地近年興起網絡購物，上當受騙事件屢屢發生。央視《焦點訪談》報道，家住湖南省長沙市的劉樂真，一年多前加入「網購大軍」。去年，她打算給母親買一個真皮手袋，就在淘寶網輸入「真皮包」搜索。結果，劉樂真在一家名叫「羅蘭部落」的網店看到一款原價四百八十八元的皮包，「秒殺價」只需一百八十八元。

　　劉樂真仔細研究了皮包的介紹，並在網店找到廣東省權威部門出具的質檢保證書，保證產品是真皮。這家店也參加了淘寶網的消費者保障計畫，聲稱如果出現問題，淘寶網會代替商家對消費者「先行賠付」。看到有「雙重保障」，劉樂真放心地將皮包買了下來。

　　買假皮包 交涉不果

　　快遞送貨上門後，劉樂真卻發現貨不對版，懷疑皮包有假，於是到湖南省技術監督局做鑑定。結果顯示，買來的皮包實際上是用一種叫做「PU革」的仿真皮製造。劉樂真向店家交涉，店家不理。

　　劉樂真隨後向淘寶「申冤」，工作人員強調，必須將商品退換賣家，才能完成所謂的「先行賠付」。不過，這個仿真皮包已經被湖南省技術監督局封存，劉樂真不可能將包退還給賣家。淘寶隨後以種種理由拒絕賠款。讓劉樂真更生氣的是，這個「真皮包」目前在網上仍有出售，未被商家和淘寶網撤下。

　　網絡購物上當受騙事件並未影響網購物行業的增長。據統計，內地網絡購物去年用戶達到一億六千萬，較前年增長近五成。有關的投訴也愈來愈多。單單在廣東，去年在網購方面的投訴同比增長超過三倍。

　　「誰都管卻誰也不管」

　　上海理工大學教授楊堅爭表示，內地現有的網絡購物糾紛解決機制並不完善，消費者權益無法得到全面保障。另外，「網絡購物打假」屢打屢現，主要原因是打假的管轄範圍存在多部門交叉管理，出現「誰都管卻誰也不管」的局面。

近日，阿里巴巴集團旗下的淘寶商城的大量商戶因不滿費用提高，對淘寶商城的大商戶進行了攻擊，具體的方式是利用可先送貨後付款，並且可在七天內無理由退貨的制度漏洞，大量購買部分大商戶的產品，然後再進行退貨，造成了部分大商戶運營癱瘓。攻擊至今仍在繼續。

　　本次內亂事件，體現了淘寶商城的「多重兩難」，在發展初期為了拉人氣放低准入門檻，現在想抬高門檻又受到抵制。淘寶商城行銷戰略上的這些問題，也正是目前中國各種B2C電子商務商城的「通病」，這一場「暴動」，會引起中國電子商務的一場變革嗎？

稱公司想賺錢很正常

　　馬雲：公司想掙錢是正常的，不想掙錢是不正常的。淘寶經歷了九年不正常！九年來我們從未考核過淘寶收入，從未要求過淘寶一分錢的利潤。今天也沒有！賺錢不是我們的目的。我們不是道德模範，但我們確實想在中國做一家不同的企業。我們全心幫小企業，因為我們懂那種痛。

　　嘉興網友「冰水為之」：我不知道淘寶有甚麼錯，我提高門檻，你玩不起就別玩。

　　蘭州網友60165：那些抱怨淘寶生意不好做的賣家只是被競爭本身打敗了，而與淘寶平台沒有關係。

　　武漢網友111：支持淘寶新政！讓我們更加放心地購物。

保護權益否認是暴民

　　Der_ZhangZhiPeng: 「美國華爾街大遊行，中國淘寶商城內亂」，我們只是拿起武器來保護自己的權益，我們不是暴民，我們只是尋找出路！

　　風與雪的春天：當我想耍流氓時，淘寶跟我講規則，當我講規則時，淘寶跟我耍流氓。

　　總也看不懂：馬雲先失信於國際市場，再失信於國內市場，還想做百年企業？企業想賺錢是正常的，但市場並不是你想怎樣就怎樣！

　　杭州「lucaliu」：養肥了，該宰了。馬雲天天把誠信掛在嘴上，講誠信是名頭，伸手要錢才是目的。

　　深圳「szmcxcg」：規範賣家我贊成，但靠提高管理費來打壓我反對。難道大戶就是好的賣家嗎？

　　日本「千山飛雪1996」：淘寶純粹是侵害小商家的利益，應該起訴淘寶的不正當行為，或者關閉淘寶。

專家稱未能平衡利益

　　王偉梁（微聯電商）：始亂終棄，而後小賣家用流氓手段圍攻他們上道的老大。為商之道，誠信乃首要。電子商亦是。對於特大型電商企業還要承擔更大的社會責任。很顯然，沒有平衡好各方利益訴求。

　　八境先生（江西理工大學經濟管理學院副院長張修志）：1、先發展後規範策略的代價；2、工業精神的缺失，商業精神的扭曲；3、長尾效應的忽視；4、草根利益的輕視；5、商城擬上市的清理；6、規範步子走的太大！

針淘寶網年費大增引起商家不滿，商務部指出，將從穩物價和支持小微企業高度處理淘寶商城事件。

商務部電子商務和信息化司負責人就近日發生的淘寶商城新規事件接受採訪時說，商務部高度關注、重視此事件，已要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理並及時報告情況。

該負責人表示，希望淘寶商城充分聽取各方意見，採取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求。他同時強調，相關企業和個人必須循合法途徑表達訴求。

淘寶商城15日下午再次發出公告，對近日備受爭議的2012年收費規則作出詳細解釋。而組織本次行動的語音聊天群裏仍有數萬網民聚集，稱等待淘寶給出解決辦法。

因為修改收費規則受到抵觸，11日晚間開始，中國最大的B2C電子商務平台淘寶商城持續受到數萬名自稱「中小賣家」的網民集體攻擊，部分網店下架商品暫停營業。

淘寶商城在公告中表示，淘寶已經從兩個半月之前針對新規定開始與賣家溝通，通過多種途徑聽賣家的想法建議。

「9月份的時候，我們還專門為這個事情，請來各種類型不同類目的商家，開過2場面對面的溝通會。」淘寶方面稱，絕大多數賣家支持這項新規定。

針對外界有關「新規定是變相漲價」的質疑，淘寶方面表示，調整不是漲價，年費從往年6000元調整至3萬元、6萬元兩檔，但是只要能達到一定經營規模和服務品質，就能獲得部分或全部返還。

新規定中，2012年的商城誠信保證金從現行的1萬元，調整至1萬元至15萬元不等。

淘寶方面表示，這是提醒賣家如果不重視服務和品質，就要付出代價。「例如，規則調整後，商家一旦被發現售賣假貨，將被扣除保證金，並被立即封店，『假一賠五』賠償消費者。」

淘寶方面表示，淘寶集市主要服務小企業和創業者，創建八年以來一直是免費的平台，而淘寶商城從開始就是一個收費的B2C平台，是一個企業化經營的場所，二者定位不同。

「到今天為止，我們並未接到任何來自圍攻群的組織者發來的要求對話或者交流的訊息，他們也從來沒有和我們有過任何正式接觸。」淘寶方面在公告中稱，仍將堅持新規定不會讓步。

內地淘寶網新規引發的示威浪潮今日大爆發，「反淘寶聯盟」召集萬名小網店經營者今日將齊集浙江杭州，包圍淘寶總部示威。昨已有來自全國多個城市以及本港的數千人抵達，由於近期內地示威、騷亂事件四起，杭州城風聲鶴唳，特警、防暴警取消休假嚴陣以待，交警根據線報截查入城大巴，有北上聲援的港商昨一度被扣查。


反淘寶網參與者上月已在杭州舉行過抗議活動。（資料圖片）

「反淘寶聯盟」提出六點要求，包括廢除不合理霸王條款、改進不良評價系統、合理透明收費制度、重大規則制訂需舉辦聽證會、廢除不合理信用押金制度、淘寶網及淘寶商城徹底分開運行。由於示威人數眾多，輿論擔憂若當局處理不善，隨時埋下另一顆社會不穩定種子。

來自華東地區以外的維權大軍，在活動組織者的協助之下，前、昨日均陸續抵達杭州，據指杭州周邊的上海、南京、溫州等地的參與者，昨晚以及今日到達，組織者聲稱能夠得到至少五千人的響應，「讓淘寶感受到小商家的憤怒」、「讓反壟斷的呼聲傳遍全國」。

警如臨大敵 布鐵桶陣
據悉，淘寶維權團隊日前已在網上發出召集貼，並訂下各地長途巴士開赴杭州、包下杭州某酒店招待參與者，提供五千個名額免費吃住，希望讓規模宏大的示威逼當局出面維護小商家利益。

消息指事件不僅引起淘寶關注，早已收風的杭州警方更布下鐵桶陣，防範事態擴大，除嚴密警戒今日的示威場地外，還派出數十隊交警，在主要進城道路截查運載各地反淘寶者的外地大巴。由於活動事先張揚，浙江公安廳通過渠道，從各省市警方得到赴杭示威巴士資料，令杭州交警得以提早截查。

其中，一輛從深圳出發、載有四十九名參與者的大巴，昨下午三時抵達杭州時即被交警攔截。車上一名港商告知本報，交警沒說出攔車理由，但就不准他們下車，並沒收司機駕照。車上有廣州商家非常不滿，對交警說：「你現在是不是逮捕我們？若不是就立即放行！」交警沒理會，叫司機跟着警車走，在市區大遊花園，一度駛至滿街武警、警察操練排陣的地方，疑似要讓參與者知難而退，直至五時許才放人。

要求與馬雲直接對話
港商坦言當時非常心慌，擔心被警方砌生豬肉。據指除經深圳北上外，已有一批港商乘搭飛機抵達上海、杭州，其中部分在杭州機場入境時也被嚴查。不過，參與者均表示不會退縮，今早會如期到杭州文二路的淘寶總部外示威，要求與阿里巴巴集團董事局主席馬雲對話。

佔領淘寶商城事件進展
10月10日淘寶商城頒布新規定：大幅提升保證金等，對假冒偽劣商品「零容忍」。

10月11日小賣家組成「反淘寶聯盟」指揮部，通過惡意下單、惡意差評等手段大規模攻擊淘寶商城大賣家。

10月12日「反淘寶聯盟」行動升級，數百名小賣家在杭州淘寶總部外抗議。

10月15日商務部表示高度關注，「反淘寶聯盟」翌日宣布暫停部分攻擊活動。

10月17日阿里巴巴行政總裁馬雲宣布，投資18億元人民幣推出消費者保障及商家扶持計劃，並向小賣家道歉。

10月19日「反淘寶聯盟」媒體負責人宣布不再攻擊淘寶商城。

11月21日「反淘寶聯盟」提出「廢除不合理押金制度」等六項訴求，再次號召小賣家於23日到杭州淘寶總部抗議。

內地「反淘寶聯盟」號召的「萬人圍淘寶」行動昨日舉行，淘寶網於浙江杭州的總部外，一早就遭來自香港及內地多個省市的逾千名小賣家包圍。抗議者不滿淘寶出台新規，提出全面廢除信譽評價機制、取消現有支付系統等六大要求。參加抗議的小賣家強調，如淘寶不取消相關霸王條款，圍攻淘寶行動將會繼續。

來自江蘇、上海、四川、深圳及香港等地的小商戶，昨早九時於淘寶總部外聚集。眾人於身上貼有象徵小商戶的小泥鰍貼紙、高喊口號、唱維權歌曲，及要求與淘寶所屬的阿里巴巴集團主席馬雲對話。雖然抗議發起方號召萬人參加，但粗估現場約得一千五百人。不過，當地警方仍表現緊張，派出大批警員到場戒備。商戶代表之後向淘寶遞交請求書，要求取消評價機制、收費公開透明等。其中以取消評價機制最受關切，不少商戶批評該機制不合理，因部分買家亂發劣評，令商戶受打擊。

評價機制不會取消
淘寶昨午派人與商戶代表談判，杭州市政府官員在旁監督過程，但未有成果。淘寶網及後發聲明稱，取消評價將直接摧毀中國電子商務信用及誠信體系，導致假貨日益氾濫，破壞市場經營秩序，強調淘寶不會廢除信譽評價機制。但是淘寶同時指出，正嘗試跟經營上有困難的賣家溝通，並希望提供協助。

中國最大購物網站、阿里巴巴旗下的淘寶商城與賣家之間僵局持續擴大。小賣家不滿淘寶商城調高技術服務年費、保證金，決定本周五(16日)一連三天來港進行「反獨裁、反壟斷、反阿里巴巴馬雲」遊行示威。據了解，有 30多名賣家從內地到港請願。

淘寶商城 10月 10日公佈最新收費規定，將技術服務年費、保證金調高五至十倍不等，其中保證金由原本 1萬元人民幣，大幅調高至 10萬到 30萬元不等，引起中小賣家強烈不滿。他們除到杭州淘寶總部抗議，又組織中國網商維權協會，呼籲網友向淘寶商城的大賣家進行購物、退貨及差評的攻擊。

大幅加費令不少商戶破產
協會發言人周先生昨表示，協會決定將行動升級，本周五起一連三天派成員到港進行「反獨裁、反壟斷、反阿里巴巴馬雲」的遊行示威，首日早上九時會在銅鑼灣時代廣場集會，至下午三時沿告士打道遊行至金紫荊廣場抗議。

周先生續稱，周六早上八時會乘旅遊巴到中環廣場前空地集會，下午一時再乘車到落馬洲靜坐抗議；第三天行動則視乎情況而定。

本身是淘寶商城零售商的周先生不滿說，阿里巴巴董事長馬雲大幅加費後，令不少商戶破產，之前在杭州遊行又遭公安打壓，故來港示威。

據阿里巴巴一名不願透露姓名的知情人士表示，淘寶商城設立保證金制度，是為了保障消費者權益，一旦商家發生違約行為，才會在保證金扣除費用，用於賠償予消費者。「事實上，有部份商城嘅賣家賣冒牌貨，令消費者權益受損。好似佢哋要求取消評分機制，我哋唔同意，因為呢個評分機制可以保護到消費者，唔會被騙。」

反淘寶浪潮由內地蔓延至本港，約 10名來自內地的淘寶商城中小賣家，昨在中聯辦外擊鼓鳴寃，抗議上市公司阿里巴巴旗下的淘寶商城，大幅調高技術服務年費及保證金，發起行動的中國網商維權協會呼籲買家抵制網絡霸權，今日移師時代廣場集會。淘寶商城強調，提高「入場費」旨在加強保障消費者。
記者：盧文烈


十多名淘寶賣家昨到中聯辦，抗議淘寶商城調高服務費及保證金。謝榮耀攝

「淘寶無誠、阿里無信！」約十名聲稱來自深圳、廣州等地的淘寶商城及淘寶網賣家，昨在中聯辨外抗議，部份代表之後轉到港交所請願。請願人士在中聯辦外拉起大橫額及擊鼓，並在示威區放置了阿里巴巴董事長馬雲的相片，高呼「馬雲騙財」。

觸發今次抗議是因部份淘寶商城賣家不滿該公司今年 10月 10日公佈新收費，將技術服務年費由原來的 6000元人民幣提高至 3至 6萬元，保證金即商城押金由原來的 1萬元人民幣，提高至 5萬、 10萬及 15萬不等，增幅最高達 15倍。他們要求淘寶商城改良容易造假的評價系統，廢除隨時踢走賣家的條款，同時促請內地政府加強監管網上商店運作。


請願者矛頭直指阿里巴巴董事長馬雲。

今到時代廣場集會
中國網商維權協會之前曾在杭州發起遊行，協會發言人周先生稱，香港是國際城市，加上阿里巴巴是香港上市公司，因此專程來港示威，並稱若他們的訴求繼續遭漠視，將對社會穩定造成很大影響。協會今日會到阿里巴巴所處的時代廣場舉行集會，之後遊行至金紫荊廣場。

淘寶商城海外業務及營運總監黎文回應時表示，技術服務費設退還機制，若賣家服務評分達到指定分數，將獲退款；保證金主要用於保證賣家按淘寶商城規則經營，若違規損害消費者權益，可用保證金賠償消費者，防止賣家賣假貨及侵犯商標等。黎文指，公司將撥出 5億元，為經濟困難賣家提供現金擔保，並協助商戶轉往毋須收費的淘寶網繼續經營。

黎文說，之前曾與請願人士對話，對方最大訴求竟是取消評分機制，但這制度旨在保障消費者，因此不能讓步。